Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di live22

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi live22 dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami pegang, bagaimana kami melindungi maklumat anda, dan apakah hak anda…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Bergantung pada Bidang Kuasa

live22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan live22 hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka atau menggunakan akaun anda, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami berhak untuk mengehadkan atau menarik balik akses tanpa notis awal jika keperluan undang-undang

1
berubah. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma live22. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini setiap masa. Sebarang percanggahan dalam maklumat boleh menyebabkan penangguhan akaun sehingga pengesahan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi live22. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses dengan lebih pantas.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar. Untuk kes yang memerlukan dokumentasi, kami akan meminta anda menghantar e-mel susulan.

Borang Permintaan Data Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman melalui borang khas dalam akaun anda. Proses ini dikendalikan sepenuhnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara live22 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang jelas supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Dasar Kuki

live22 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dinonaktifkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memicu semakan automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Pengesahan Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti yang sama dengan maklumat akaun berdaftar. Ini melindungi wang anda dari pemindahan tidak sah.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, kecuali rekod yang mesti disimpan atas sebab keperluan undang-undang tertentu.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan undang-undang.

Jika akses menjadi terhad di wilayah anda atas sebab undang-undang, kami akan memaklumkan anda dan memproses pengeluaran baki yang tersedia mengikut prosedur standard kami sebelum akaun ditangguhkan.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk menyelesaikan kes dalam masa yang munasabah.

Perubahan pada nama atau nombor pengenalan memerlukan pengesahan dokumen. Hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen yang berkaitan dan kami akan memproses perubahan selepas pengesahan identiti berjaya diselesaikan.

Hantarkan aduan rasmi kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan butiran lengkap. Kami mengendalikan setiap aduan dengan serius dan akan memberikan respons bertulis dalam tiga hari bekerja selepas menerima laporan anda.

Hak Undang-Undang Anda di live22

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara live22 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Rekod

Hubungi untuk Perubahan

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh live22?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya sepenuhnya?

03 Adakah live22 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika undang-undang di wilayah saya berubah?

05 Bagaimana live22 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

06 Bolehkah saya menukar maklumat peribadi yang berdaftar dalam akaun saya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak undang-undang saya dilanggar?

Halaman Berkaitan